GYŰJTŐI BIZALOM · ÁTLÁTHATÓ VÁSÁRLÁS

Minden fontos tudnivaló egy helyen.

FONTOS: Ezek a dokumentumok kitöltendő jogi minták. Az üzemeltető valódi cégadatai, szolgáltatói, szállítási feltételei és adatkezelési gyakorlata nélkül nem tekinthetők végleges, jogilag ellenőrzött dokumentumoknak.

Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató és hatály

A PackZone webáruház üzemeltetőjének kötelező azonosító adatait (teljes név, székhely, adószám, nyilvántartási szám, nyilvántartó hatóság, e-mail, telefon, tárhelyszolgáltató) a publikálás előtt ki kell tölteni. A jelen szöveg fogyasztóknak értékesített fizikai TCG-termékekre készült minta.

2. Termékek, árak

A termékoldalon szereplő lényeges tulajdonságok, elérhetőség és a forintban megadott végső ár irányadó. Az adózási státusznak megfelelő árfeltüntetést és a szállítás díját a pénztárnál a megrendelés előtt kell egyértelműen közölni.

3. Rendelés menete

A vásárló a kosár tartalmát ellenőrzi, kiválasztja a szállítást és fizetést, megadja az adatokat, kijavíthatja a hibákat, majd fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le. A rendelés beérkezését elektronikus visszaigazolás követi; az automatikus visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés létrejöttének pontos módját az üzemeltetőnek véglegesítenie kell.

4. Fizetés, teljesítés

A ténylegesen elérhető fizetési és kézbesítési módokat, díjakat, szállítási területet és várható teljesítési időt a pénztárnál kell megadni. A fizetési szolgáltatók és futárok neve csak valós integráció esetén szerepelhet. A teljesítésre a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

5. Elállás

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, a jogszabályi kivételek figyelembevételével. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal jelezheted. A visszaküldésre főszabály szerint a nyilatkozattól számított 14 nap áll rendelkezésre. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, ha erről előzetes tájékoztatást kapott. A vállalkozás a jogszabály szerinti határidőben visszatéríti a megfelelő összeget; a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatja. A TCG-csomag felbontása önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését; értékcsökkenés a szükséges kipróbáláson túli kezelés miatt felmerülhet.

6. Szavatosság és panasz

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg; termékszavatosság és kötelező jótállás akkor alkalmazandó, ha feltételei fennállnak. Panaszt a közzétett ügyfélszolgálati elérhetőségen lehet benyújtani; az írásbeli panaszokra a jogszabályi válaszadási határidő érvényes. Békéltető testületi eljárás kezdeményezhető.

7. Gyűjtői termékek

A véletlenszerű tartalmú, gyárilag lezárt boosterekben nem garantált konkrét lap vagy ritkaság, kivéve, ha azt a termékleírás kifejezetten vállalja. A termék eredetiségére és hibátlan teljesítésére vonatkozó jogokat ez nem érinti.

8. Jogvita, egyéb

A fogyasztóvédelmi hatóság és az illetékes békéltető testület elérhetőségét a vállalkozás adatai alapján véglegesíteni kell. Az EU korábbi ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt. A szerződés nyelve magyar; az elektronikus szerződés iktatásának és későbbi hozzáférhetőségének módját az üzemeltetőnek meg kell adnia.

Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

A PackZone üzemeltetőjének teljes nevét, székhelyét, e-mail címét és egyéb szükséges elérhetőségeit közzététel előtt ki kell tölteni.

2. Adatkezelési célok és jogalap

A rendelési adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges; a számlázási és számviteli adatok kezelése jogi kötelezettség; ügyfélszolgálati megkeresések kezelése az adott ügy jellegétől függően szerződéses vagy jogos érdek alapú lehet. A nem szükséges analitikai és marketing sütikhez hozzájárulás kell.

3. Kezelt adatok

Név, e-mail, telefonszám, számlázási adatok, rendelt termékek, szállítási pont, fizetés állapota, kapcsolattartási előzmények, szükséges technikai naplóadatok. Bankkártyaadatokat a webshop nem tárolhat, ha a fizetést külső szolgáltató kezeli.

4. Címzettek és adattovábbítás

A ténylegesen használt tárhelyszolgáltatót, fizetési szolgáltatót, futárt, számlázót és e-mail szolgáltatót névvel és szerepkörrel kell feltüntetni. Harmadik országba történő adattovábbítást és annak garanciáit külön ellenőrizni kell.

5. Megőrzési idő

A számlák és számviteli bizonylatok megőrzése a vonatkozó jogszabályi határidő szerint történik. A rendelési, panasz- és technikai adatokra külön, célhoz kötött megőrzési időket kell meghatározni, majd törölni vagy anonimizálni őket.

6. Érintetti jogok

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás és hozzájárulás visszavonása a jogszabályi feltételek szerint kérhető. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz lehet fordulni.

7. Adatbiztonság

A hozzáféréseket korlátozni, a jelszavakat biztonságosan kezelni, a kapcsolatot HTTPS-sel védeni és a rendszert rendszeresen frissíteni kell. A jelen tájékoztató nem helyettesíti az adatfeldolgozók és adatfolyamok tényleges felmérését.

Szállítás és fizetés

Szállítás

A megrendelés előtt a pénztárban megjelenik a kiválasztott szállítási mód, a szállítási díj és a várható teljesítési idő. Az ingyenes szállítás feltételeit a mindenkori pénztár összesítője tartalmazza.

Fizetés

Csak a ténylegesen működő fizetési módok választhatók. Online fizetés esetén a fizetési szolgáltató feltételei is irányadók; utánvét esetén a többletdíj a rendelés előtt látható.

Szállítási sérülés

Sérült küldemény esetén javasolt fényképet készíteni és mielőbb kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Ez nem korlátozza a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat.

Kapcsolat és impresszum

Üzemeltető

[VÁLLALKOZÁS TELJES NEVE] · [SZÉKHELY] · [ADÓSZÁM] · [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM] · [NYILVÁNTARTÓ HATÓSÁG]

Ügyfélszolgálat

E-mail: [VALÓS ÜGYFÉLSZOLGÁLATI CÍM] · Telefon: [TELEFONSZÁM] · Panaszkezelés: a közzétett elérhetőségeken.

Technikai szolgáltató

[TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ NEVE, SZÉKHELYE, ELÉRHETŐSÉGE]

Közösségi média

Az Instagram, TikTok és Facebook profilok címei a webshop beállításaiban adhatók meg; csak ellenőrzött, hivatalos profilokra mutató hivatkozásokat publikáljatok.

Elállási tájékoztató és mintanyilatkozat

14 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a vállalkozás közzétett elérhetőségén.

Visszaküldés

A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldési cím és a közvetlen költség viselése a közzétett végleges ÁSZF szerint történik.

Mintanyilatkozat

Címzett: [ÜZEMELTETŐ NEVE ÉS ELÉRHETŐSÉGE]. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében: [TERMÉK]. Megrendelés/átvétel dátuma: [DÁTUM]. Fogyasztó neve, címe: [ADATOK]. Keltezés: [DÁTUM].

Fontos TCG-tudnivaló

A gyári csomagolás felbontása nem jelent automatikus kizárást az elállásból. A szükséges kipróbáláson túlmenő kezelésből eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.